Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es SPEEDNET, C.A., sociedad mercantil con RIF N° 413177153, que opera comercialmente como Sistemas de Seguridad GPS, con domicilio en la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos en: info@sistemasdeseguridadgps.com.

2. Marco Legal Aplicable

Esta política se rige por la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (artículos 28 y 48, que consagran el derecho de acceso a la información y el secreto de las comunicaciones privadas), la Ley de Infogobierno (Gaceta Oficial N° 40.274), la Ley sobre la Protección a la Privacidad de las Comunicaciones (Gaceta Oficial N° 34.863), la Ley Especial contra los Delitos Informáticos, y las providencias de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL) en materia de recopilación de datos personales. Asimismo, adoptamos estándares internacionales de seguridad de la información (ISO/IEC 27001) para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

3. Datos que Recopilamos

Para la prestación de nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, cédula de identidad o RIF, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos del vehículo o flota: Matrícula, marca, modelo, color, número de chasis y número de motor.
• Datos de geolocalización y telemetría: Ubicación del vehículo (latitud, longitud), velocidad, historial de rutas, estado de encendido, alertas de movimiento y geocercas. Estos datos se generan automáticamente a través del dispositivo GPS instalado.
• Datos de uso de la plataforma: Dirección IP, tipo de navegador, registros de acceso y configuraciones de cuenta.

No recopilamos datos sensibles (como creencias religiosas, afiliación política o datos de salud) a menos que sea estrictamente necesario para un servicio específico y con su consentimiento explícito.

4. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio contratado: Localización, monitoreo, generación de reportes y alertas en tiempo real.
• Gestión comercial y administrativa: Facturación, cobranza, atención al cliente y soporte técnico.
• Procesamiento de consultas web: Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, los datos (nombre, teléfono, correo, producto y mensaje) son procesados por nuestro servidor para remitir la solicitud a info@sistemasdeseguridadgps.com y enviar un acuse de recibo al visitante. Estos mensajes quedan almacenados en los sistemas de correo de la empresa y de sus proveedores para la gestión de la consulta.
• Mejora del servicio: Análisis estadístico para optimizar la plataforma y la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes (CONATEL, cuerpos de seguridad, tribunales) debidamente fundamentados.

5. Conservación de los Datos

Los datos de geolocalización y rutas se conservarán por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del servicio, típicamente hasta noventa (90) días de historial, salvo que la ley exija un plazo mayor o que el cliente contrate un plan con mayor retención. Los datos de identificación y facturación se conservarán mientras exista una relación contractual y por el plazo legal aplicable. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Seguridad de la Información

SPEEDNET, C.A. implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. El código del sitio no guarda nombres, teléfonos ni mensajes en archivos públicos; las solicitudes recibidas quedan en los sistemas de correo seguros de la empresa. Sin embargo, ningún sistema es absolutamente infalible, por lo que le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

7. Derechos del Titular (Habeas Data)

De conformidad con el artículo 28 de la Constitución y la jurisprudencia de la Sala Constitucional del Tribunal Supremo de Justicia, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que poseemos sobre usted.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades de marketing o comunicaciones no esenciales.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud escrita a info@sistemasdeseguridadgps.com, indicando su nombre completo, cédula de identidad y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

8. Cookies, Sesiones y Almacenamiento Local

Nuestro sitio web utiliza las siguientes tecnologías para su correcto funcionamiento:

• Almacenamiento local (localStorage): Se utiliza para recordar su preferencia de tema (Día, Noche o Automático) y que así no tenga que seleccionarla en cada visita. No contiene información personal y puede eliminarla borrando los datos del sitio en su navegador.
• Cookies de sesión del formulario: El formulario de contacto utiliza una cookie de sesión para validar el envío y evitar duplicados (envíos repetidos). El servidor conserva temporalmente contadores con huellas de la dirección de red y del correo para limitar el spam, sin almacenar los mensajes en archivos públicos.

No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros. Las tipografías se solicitan a Google Fonts, lo que implica una conexión a servidores de Google. Los enlaces a plataformas de monitoreo (GPS GOLD, iTrack Safex) y redes sociales abren servicios externos que tienen sus propias políticas de privacidad.

9. Transferencia a Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Plataformas de rastreo (GPS GOLD, iTrack Safex) y proveedores de infraestructura en la nube y correo electrónico, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes: Cuando exista una orden judicial o requerimiento legal debidamente fundamentado.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio sustancial mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica la versión vigente.

11. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, contáctenos:

• Responsable: SPEEDNET, C.A. — RIF 413177153
• Correo electrónico: info@sistemasdeseguridadgps.com
• Teléfono: +58 0414-640-3505