Términos y Condiciones
Condiciones que rigen la contratación de los servicios de rastreo satelital y monitoreo vehicular.
1. Identificación de las Partes
El presente contrato de prestación de servicios se celebra entre, por una parte, SPEEDNET, C.A., sociedad mercantil domiciliada en la República Bolivariana de Venezuela, inscrita en el Registro de Información Fiscal bajo el RIF N° 413177153, que opera comercialmente bajo la marca Sistemas de Seguridad GPS (en adelante, "LA EMPRESA" o "EL PROVEEDOR"); y, por la otra, la persona natural o jurídica que contrata los servicios (en adelante, "EL CLIENTE" o "EL USUARIO").
Para consultas relacionadas con estos términos, puede contactarnos en: info@sistemasdeseguridadgps.com.
2. Objeto y Alcance del Servicio
LA EMPRESA presta servicios de rastreo satelital, localización, monitoreo y gestión de flotas mediante la instalación de dispositivos GPS/GSM y el acceso a plataformas tecnológicas (web y móviles). El alcance específico (equipo suministrado, funciones habilitadas, plataforma asignada y accesorios) se definirá en la propuesta comercial o contrato de adhesión que suscriba EL CLIENTE.
Los servicios se prestan sobre las plataformas GPS GOLD e iTrack Safex, según la elección del cliente al momento de la contratación.
3. Instalación y Equipos
La instalación del dispositivo GPS se realizará en los talleres autorizados o por personal técnico de LA EMPRESA, previa coordinación. EL CLIENTE se obliga a proporcionar las facilidades necesarias para dicha instalación y a mantener el equipo en buen estado, sin manipulaciones, alteraciones o extracciones no autorizadas. El equipo podrá ser suministrado en calidad de comodato, venta o licencia de uso, según lo pactado en la oferta comercial.
4. Tarifas, Facturación y Pagos
Las tarifas por el servicio de monitoreo, licencias de plataforma, cargos de instalación y demás conceptos serán las indicadas en la propuesta comercial vigente al momento de la contratación. EL CLIENTE se compromete a pagar puntualmente según la periodicidad acordada (mensual, trimestral, semestral o anual). LA EMPRESA podrá actualizar las tarifas previo aviso con un mínimo de treinta (30) días de anticipación. La falta de pago podrá generar la suspensión temporal del servicio hasta por el tiempo que establezca LA EMPRESA, sin perjuicio de las acciones de cobro correspondientes.
5. Cobertura y Limitaciones Técnicas
EL CLIENTE reconoce y acepta que el servicio de rastreo satelital depende de factores externos que escapan al control de LA EMPRESA, incluyendo, pero no limitándose a: la cobertura de la red de telefonía móvil (GSM/4G), la disponibilidad de señal satelital (GPS/GLONASS/Galileo), condiciones atmosféricas adversas, interferencias electromagnéticas, fallas en la red eléctrica del vehículo y manipulación del equipo por terceros. LA EMPRESA no será responsable por interrupciones o inexactitudes derivadas de estas causas.
6. Garantía
LA EMPRESA otorgará una garantía sobre el hardware suministrado por defectos de fabricación, por el lapso y bajo las condiciones indicadas en la oferta comercial (usualmente doce (12) meses). Esta garantía no cubre daños por mal uso, accidentes, manipulación indebida, sobretensión, humedad, ni el desgaste natural del equipo. Las fallas del software o de la plataforma serán corregidas en la medida de lo posible, sin que ello genere derecho a indemnización por lucro cesante.
7. Suspensión y Cancelación
LA EMPRESA podrá suspender o cancelar el servicio de forma inmediata en caso de: (i) falta de pago; (ii) uso indebido o fraudulento del servicio; (iii) manipulación no autorizada del equipo; (iv) requerimiento de autoridad competente. EL CLIENTE podrá solicitar la cancelación del servicio notificando por escrito con al menos treinta (30) días de anticipación. Las cantidades pagadas por periodos ya iniciados no serán reembolsables.
8. Propiedad Intelectual
Todas las marcas, logotipos, software, plataformas, diseños y contenidos asociados a "Sistemas de Seguridad GPS" y "SPEEDNET, C.A." son propiedad exclusiva de LA EMPRESA o de sus licenciantes. EL CLIENTE no adquiere derecho alguno sobre ellos más allá de la licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para el uso del servicio contratado.
9. Limitación de Responsabilidad
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN NINGÚN CASO LA EMPRESA SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENCIALES, INCLUYENDO LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD DE NEGOCIO O PÉRDIDA DE DATOS, DERIVADOS DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SERVICIO. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA EMPRESA, POR CUALQUIER CAUSA, SE LIMITARÁ AL MONTO EFECTIVAMENTE PAGADO POR EL CLIENTE POR EL SERVICIO EN LOS ÚLTIMOS DOCE (12) MESES.
La exactitud de la ubicación depende de los sistemas satelitales globales y de la red de datos del operador móvil, por lo que LA EMPRESA no garantiza precisión milimétrica ni recuperación exitosa del vehículo en todos los casos.
10. Modificaciones
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a EL CLIENTE a través de los canales de contacto registrados o mediante publicación en el sitio web. El uso continuado del servicio después de la notificación constituirá la aceptación de los nuevos términos.
11. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución del presente contrato será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. Contacto
Para cualquier duda, reclamo o solicitud relacionada con estos términos, puede comunicarse a través de:
- Correo electrónico: info@sistemasdeseguridadgps.com
- Teléfono: +58 0414-640-3505
- Responsable legal: SPEEDNET, C.A. — RIF 413177153